Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para comprar na Loja Lamusa com confiança.
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida. Em média, as entregas levam de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Basta inseri-lo na seção 'Rastrear Pedido' em nosso site ou no site dos Correios.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (parcelamento em até 12x), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A Loja Lamusa entrega em todo o Brasil?
Sim, realizamos envios para todos os estados e cidades do Brasil através de transportadoras parceiras e Correios.
Os produtos possuem garantia?
Todos os nossos produtos possuem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação, garantindo a sua total satisfação e segurança.